Запись. Правила.
Добро пожаловать! Здесь собраны основные правила записи и принципы моей работы. Пожалуйста ознакомьтесь с ними перед записью.
📌 Как записаться и правила работы
Как записаться?
Запись осуществляется самостоятельно по ссылке.
❗️Важно: отправка заявки — это ещё не запись.
Все заявки я обрабатываю лично. Время считается забронированным только после моего подтверждения.
Как записаться?
Запись осуществляется самостоятельно по ссылке.
❗️Важно: отправка заявки — это ещё не запись.
Все заявки я обрабатываю лично. Время считается забронированным только после моего подтверждения.
Как я связываюсь с вами после заявки
По умолчанию я связываюсь с вами в Telegram по номеру телефона, указанному при записи.
Пожалуйста, убедитесь, что:
Заявки обрабатываются ежедневно до 21:00.
Заявки, поступившие после 21:00, рассматриваются на следующий день.
По умолчанию я связываюсь с вами в Telegram по номеру телефона, указанному при записи.
Пожалуйста, убедитесь, что:
- ваш номер не скрыт в настройках приватности Telegram
- вы готовы ответить на сообщение
- если вижу, что вы давно не заходили в Telegram - дублирую сообщение по SMS.
Заявки обрабатываются ежедневно до 21:00.
Заявки, поступившие после 21:00, рассматриваются на следующий день.
Почему может не быть свободных окон
Если вы видите сообщение «У мастера нет свободного времени» — это значит, что все места на ближайшее время уже разобрали.
Чтобы узнать об открытии новых слотов, подпишитесь на мой Telegram-канал или VK сообщество. Когда я открываю запись, я сразу публикую пост со ссылкой. Подписчики получают уведомление первыми и могут занять удобное время.
Иногда окна освобождаются вне плана — я тоже пишу об этом там. Кто откликнулся первым, тому и достаётся место.
Если вы видите сообщение «У мастера нет свободного времени» — это значит, что все места на ближайшее время уже разобрали.
Чтобы узнать об открытии новых слотов, подпишитесь на мой Telegram-канал или VK сообщество. Когда я открываю запись, я сразу публикую пост со ссылкой. Подписчики получают уведомление первыми и могут занять удобное время.
Иногда окна освобождаются вне плана — я тоже пишу об этом там. Кто откликнулся первым, тому и достаётся место.
Стоимость и оплата
Актуальные цены указаны в системе бронирования.
Оплата возможна:
Актуальные цены указаны в системе бронирования.
Оплата возможна:
- наличными
- переводом
Почему я не отвечаю на звонки
Я не принимаю телефонные звонки.
Все вопросы — в мессенджерах или смс.
Это осознанное решение, потому что:
Я не принимаю телефонные звонки.
Все вопросы — в мессенджерах или смс.
Это осознанное решение, потому что:
- я работаю с людьми и руками
- не отвлекаюсь от клиента
- вся переписка сохраняется и к ней можно вернуться
Задаток
Чтобы зарезервировать время, мы вносим задаток — 2000 ₽. Эта сумма вычитается из итоговой стоимости.
Если вы отменяете или переносите визит менее чем за 72 часа (трое суток) — задаток не возвращается. Мне нужно время, чтобы предложить это окно другим.
Если отмена происходит по моей инициативе — я возвращаю задаток полностью и сразу же.
А если вы предупредите меня за 3 дня и более — мы без проблем перенесём визит, и задаток сохранится за вами.
Чтобы зарезервировать время, мы вносим задаток — 2000 ₽. Эта сумма вычитается из итоговой стоимости.
Если вы отменяете или переносите визит менее чем за 72 часа (трое суток) — задаток не возвращается. Мне нужно время, чтобы предложить это окно другим.
Если отмена происходит по моей инициативе — я возвращаю задаток полностью и сразу же.
А если вы предупредите меня за 3 дня и более — мы без проблем перенесём визит, и задаток сохранится за вами.
Если вы впервые хотите записаться ко мне на окрашивание
Для новых клиентов у меня действует рабочий протокол. Первый визит может быть стрижкой или консультацией по окрашиванию.
Стрижка или консультация позволяет:
Для новых клиентов у меня действует рабочий протокол. Первый визит может быть стрижкой или консультацией по окрашиванию.
Стрижка или консультация позволяет:
- обсудить ваш запрос и историю волос
- оценить состояние волос и технические возможности
- подобрать подходящий план работы
- познакомиться и понять подходит ли нам совместная работа
Работаете ли вы с детьми?
Я работаю только со взрослыми и самостоятельными клиентами.
Я работаю только со взрослыми и самостоятельными клиентами.
Важно
Моя студия — это пространство спокойствия, уважения и комфорта.
Я оставляю за собой возможность отказаться от сотрудничества, если наши представления о комфортном взаимодействии не совпадают.
Работать в стрессе я не готова.
Моя студия — это пространство спокойствия, уважения и комфорта.
Я оставляю за собой возможность отказаться от сотрудничества, если наши представления о комфортном взаимодействии не совпадают.
Работать в стрессе я не готова.
Порядок работы:
- Мастер не является публичным салоном. И работает строго по предварительной записи.
- Вся информация, предоставленная на сайте — не является публичной офертой (ст. 437 ГК РФ).
- Наличие свободных окон в календаре — не является гарантией приёма.
- Мастер имеет право отказать в услуге без объяснения причин.
- Запись считается подтверждённой только после личного сообщения от Мастера.
Если вы не нашли ответ на свой вопрос — напишите мне сюда @katyaromo
Я отвечу, когда появится свободное время.
Спасибо, что внимательно ознакомились с правилами.
Буду рада видеть вас у себя в гостях 🌿
Записываясь ко мне, вы подтверждаете согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных.
Я отвечу, когда появится свободное время.
Спасибо, что внимательно ознакомились с правилами.
Буду рада видеть вас у себя в гостях 🌿
Записываясь ко мне, вы подтверждаете согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных.
