Где Вы принимаете?
Я работаю в своей мини-студии по адресу: Родионова 20.
Как к Вам записаться?
Запись осуществляется самостоятельно по этой ссылке
❗️❗️❗️Важно про запись на процедуры
👉 Внимание: отправить заявку — это еще не значит записаться!
После получения заявки я лично просматриваю их и либо подтверждаю, либо отклоняю.
Очень важно! Для связи я по умолчанию пишу в Telegram на номер, с которого вы записались.
Убедитесь, что ваш номер телефона НЕ СКРЫТ в настройках приватности Telegram, иначе я не смогу вас найти и связаться с вами.

• Если в Telegram вас нет, я проверяю WhatsApp.
• Если и в WhatsApp вас нет, и связаться не удается — ваша заявка будет аннулирована.

Пожалуйста, будьте на связи и готовы ответить на моё сообщение.
Обычно я обрабатываю заявки ежедневно до 21:00.
Заявки, поступившие после 21:00, будут рассмотрены на следующий день.
Если вы видите строчку: «У мастера нет свободного времени для записи на эту услугу» — это значит, что на выбранный период времени всё расписано.
Как узнать стоимость работы?
С актуальными ценами можно также ознакомиться в моей системе бронирования
Вы принимаете карты?
Расплатиться можно наличными или переводом.
Можно записать меня, если кто-то выпишется?
Бывает такое, что люди выписываются, в таком случае я выкладываю освободившееся окно в свой телеграм канал. Кто откликнулся первым - тому достается это место.
Почему до Вас нельзя дозвониться?
Я не отвечаю на телефонные звонки. Вообще. А вот в мессенджерах - отвечу на все вопросы, когда есть свободное время. Почему так?

• К переписке можно в любой момент обратиться, чтобы вспомнить беседу, человека, его пожелания и т.д.
• Это документ, на который можно опереться в случае разногласий. Например, когда человек утверждает, что был записан на вторник 12, а вовсе не на среду 16:00.
• Отвечать на звонки не всегда удобно. Я работаю с людьми, работаю руками. Каждый звонок подразумевает, что я должна отвлечься от клиента и уделять время звонящему. Кому такое понравится? Думаю, мало кому.

Где можно увидеть Ваши работы?

• Запрещенная сеть @katya.romo - Там я иногда публикую свои работы, также там можно увидеть мои дипломы, работы с артистами, публикации в журналах, фотосъемки и тд.
• VK
• Телеграм канал

Почему меня просят внести задаток?
Задаток — это гарантия вашего визита, которая позволяет мне резервировать время и отказывать другим клиентам.
На данный момент задаток обязателен для:

• Новых клиентов (при первой записи).
• Постоянных клиентов, которые допускают перенос или отмену записи менее чем за 24 часа до визита.
• Клиентов, которые злоупотребляют переносами и отменами, независимо от сроков.
• Эта мера помогает мне сохранять стабильное расписание и работать с теми, кто ценит моё и своё время.

И конечно же, если отмена произойдет с моей стороны, то задаток будет вам возвращен в полном объеме.
✨ Почему новых клиентов я записываю только на стрижку?
Я всегда рада новым гостям, но мой подход требует взаимного доверия и понимания. Первая встреча для меня — это в первую очередь знакомство с вами и вашими волосами.
Стрижка позволяет нам:
• Познакомиться лично и понять, насколько нам комфортно работать вместе.
• Мне увидеть и оценить вживую тип, текстуру и состояние ваших волос.
• Вам — понять мой стиль работы и принять взвешенное решение о дальнейшем сотрудничестве.
Стрижете ли Вы детей?
Я работаю исключительно со взрослыми и самостоятельными клиентами.
—
В заключение, я бы хотела написать о том, что для меня важно и ценно. Моя студия — это не только место для стрижек, но и зона комфорта, уважения и творчества. Я стараюсь создать атмосферу, в которой и мне, и моим гостям легко и приятно находиться.
Я оставляю за собой право отказывать в обслуживании клиентам, чье поведение нарушает эту атмосферу, без объяснения причин. Работать в стрессе я отказываюсь. 😌
Спасибо, что понимаете и разделяете эти ценности!
Вот вроде бы и всё! Если Вы не нашли ответ на свой вопрос, то можно задать его в мессенджерах. Я постараюсь ответить вам в ближайшее время!
Большое спасибо, что дочитали FAQ до конца!
Буду рада видеть Вас у себя в гостях! =)